어라운드트립이 여행자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다.
최초 시행: 2020년 5월 19일 | 최종 개정: 2026년 9월 23일
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 | [필수] 이름, 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대전화번호 [선택] 마케팅 정보 수신 동의 여부 |
회원가입 시 |
| 여행 상담·예약 | [필수] 이름, 휴대전화번호, 이메일, 희망 여행 상품 및 일정, 참가 인원 [선택] 상담 요청 사항 |
상담 신청 및 예약 시 |
| 결제 – 계좌이체 (국외여행·국내여행) |
[필수] 입금자명, 입금 은행명, 입금일자 및 금액 [환불 시] 환불받을 은행명, 계좌번호, 예금주명 |
결제 및 환불 시 |
| 결제 – 신용카드 (국내여행에 한함) |
[필수] 카드사명, 승인번호, 결제일시 및 금액 ※ 카드번호·유효기간 등 카드 인증정보는 전자결제대행사(PG)가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다. |
결제 시 |
| 현금영수증 발급 | [선택] 휴대전화번호 또는 사업자등록번호 | 발급 요청 시 |
| 여행 준비·실행 (국외여행) |
[필수] 여권 영문 성명, 여권번호, 여권 만료일, 국적, 성별, 생년월일, 여권사본, 비상연락처(성명·관계·전화번호) [해당 시] 주민등록번호(여행자보험 가입 시), 비자 발급에 필요한 서류 정보 |
여행 출발 전 요청 시 |
| 여행 준비·실행 (국내여행) |
[필수] 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 비상연락처(성명·관계·전화번호) [해당 시] 주민등록번호(여행자보험 가입 시), 신분증 정보(항공 탑승 등 본인 확인이 필요한 경우) |
여행 출발 전 요청 시 |
| 여행 준비·실행 (선택) |
[선택] 식이 제한, 알레르기, 복용 약, 거동 불편 등 안전한 여행을 위해 여행자가 스스로 알린 건강 관련 정보 | 여행자가 제공하는 경우 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 보유기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
① 회사 내부 방침에 따른 보유
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 조사 종료 시까지) |
| 여행 상담 정보 (예약으로 이어지지 않은 경우) | 상담 종료 후 1년 |
| 여행 준비·실행 정보 (여권사본, 여권번호, 주민등록번호, 비상연락처, 건강 관련 정보 등) | 여행 종료일로부터 1년 경과 후 자동 파기 |
| 환불 계좌 정보 | 환불 완료 후 1년 |
| 마케팅 수신 동의 정보 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
② 관계 법령에 따른 보유
다음의 정보는 관계 법령에서 보존을 의무화하고 있어 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관하며, 보관 목적 외에는 이용하지 않습니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 항공사 및 항공권 발권 대행사 | 항공권 예약 및 발권, 탑승 수속 | 국문·영문 성명, 성별, 생년월일, 여권정보(국외), 연락처 | 여행 종료 시까지 또는 각 제공받는 자의 관계 법령에 따른 보존 기간까지 |
| 숙박업체 | 숙박 예약 및 투숙객 확인 | 국문·영문 성명, 성별, 여권정보(국외), 연락처 | |
| 현지 여행사(랜드사), 교통·체험·관광지 운영업체 | 현지 일정 진행, 차량·입장권·체험 예약 | 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 여권정보(필요 시), 건강 관련 정보(동의 시) | |
| 보험회사 | 여행자보험 가입 및 보험금 청구 | 성명, 주민등록번호, 여행 기간, 여행지, 연락처 | |
| 각국 대사관·영사관 및 비자 발급 대행 기관 | 비자(사증) 및 전자여행허가 신청 | 여권정보, 비자 신청서 기재 사항 |
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회사는 국외여행 상품의 진행을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 구체적인 이전받는 자와 국가는 여행 상품(목적지)에 따라 달라지며, 예약 시 별도 안내하고 동의를 받습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | 여행 목적지 국가의 숙박업체, 현지 여행사(랜드사), 교통·관광 서비스 업체, 해외 항공사 |
| 이전되는 국가 | 해당 여행 상품의 목적지 국가 |
| 이전 항목 | 국문·영문 성명, 성별, 생년월일, 여권정보, 연락처, 건강 관련 정보(동의 시) |
| 이전 목적 | 현지 숙박·교통·일정 예약 및 여행 진행 |
| 이전 일시 및 방법 | 여행 출발 전 예약 확정 시, 이메일 또는 예약 시스템을 통한 전송 |
| 보유·이용 기간 | 여행 종료 시까지 또는 해당 국가 법령에 따른 보존 기간까지 |
| 거부 방법 및 효과 | 개인정보 보호책임자에게 이메일 등으로 거부 의사 표시 가능. 다만, 국외 이전을 거부할 경우 현지 예약이 불가하여 해당 국외여행 상품의 이용이 제한될 수 있습니다. |
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 나이스페이먼츠(주) | 국내여행 신용카드 결제 처리 |
| (주)가비아 | 웹사이트 서버 호스팅 및 데이터 보관 |
| 문자나라 | 예약 확인, 여행 안내 등 문자(SMS·LMS) 발송 |
| (주)채널코퍼레이션 (채널톡) | 카카오 알림톡 발송, 웹사이트 상담 채팅 |
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|---|
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